Comment obtenir 10 fois plus de ventes en ligne avec un budget 0 €

Le marché mondial du commerce électronique est massif et en expansion constante.

Le rapport annuel de la FEVAD sur le e-commerce vient d’être communiqué. La croissance des achats en ligne en France continue sa progression pour atteindre le chiffre de 81,7 milliards d’euros.

De plus en plus de gens dépensent de l’argent dans les magasins en ligne plutôt que dans les magasins traditionnels.

En France, la barre des 85% d’internautes ayant effectué un achat en ligne a été franchie en 2018. Ce sont donc plus de 37,5 millions de Français qui achètent sur Internet.

En fait, 93% des millennials et 92% des membres de la génération X préfèrent faire leurs achats en ligne plutôt que de visiter un magasin en personne.

La fréquence des achats en ligne est également assez élevée: 95% des Français achètent en ligne au moins une fois par an et 5% tous les jours. Et vous pouvez obtenir une partie de ce profit.

Mais avec toutes ces bonnes nouvelles, il doit y avoir de mauvaises nouvelles aussi.

Le commerce électronique est un marché de choix, c’est-à-dire qu’il existe un grand nombre de concurrents qui essaient d’atteindre les mêmes clients que vous.

Il devient de plus en plus difficile de gérer les ventes en ligne, notamment sans un budget marketing et publicitaire important.

La concurrence est trop forte. Il y a trop de magasins et de marchés.

Vous avez besoin de ces ventes si vous voulez garder votre entreprise en vie. Mais ils ne sont pas faciles à débarquer.

Heureusement, il existe plusieurs façons de générer davantage de ventes en ligne sans dépenser d’argent.

Voici comment vous pouvez générer 10 fois plus de ventes.

Utilisez Pinterest pour générer des ventes

Utilisez Pinterest  pour générer davantage de ventes dans les magasins d’e-commerce? Est-ce une farce?

Bien que cette déclaration en-tête puisse sembler étrange à beaucoup, Pinterest est en fait une plate-forme incroyable pour stimuler les ventes , notamment pour les produits de commerce électronique.

Des marques de commerce électronique telles que Wall Needs Love ont tiré parti de Pinterest pour générer 94% de leur trafic sur les réseaux sociaux . Même si je l’ai utilisé pour générer 328% de ventes en plus  pour l’un de mes clients de commerce en ligne utilisant leur dernière fonctionnalité, Buyable Pins .

Il y a quelques mois, j’essayais d’aider un magasin B2C à développer la part de commerce électronique de son activité.

Mon objectif était d’augmenter les ventes de 200% en seulement six mois.

Même pour quelqu’un comme moi qui possède des décennies d’expérience dans le marketing en ligne, j’avoue que cela semble être un peu exagéré.

200%? Lorsque je me suis fixé cet objectif, j’ai pensé que je pouvais être fou. Mais je voulais augmenter rapidement les ventes et prouver que cela pouvait fonctionner pour les entreprises de commerce électronique.

J’ai rapidement remarqué un marché inexploité au potentiel incroyable. De plus, j’avais déjà de l’expérience dessus!

En quelques mois à peine, j’ai presque doublé mon objectif de vente.

Comment? J’ai utilisé les épingles achetables de Pinterest.

Les épingles achetables sont un ajout révolutionnaire à Pinterest qui propulse ce site Web à un niveau supérieur en matière de ventes.

Ces épingles permettent aux utilisateurs du site d’acheter vos produits directement sur Pinterest sans avoir besoin de les quitter.

Il s’agit essentiellement d’une intégration diversifiée dans laquelle les utilisateurs peuvent rechercher et acheter directement sur Pinterest.

Les épingles achetables fonctionnent également parfaitement sur mobile.

Et la bonne nouvelle est qu’il est gratuit de configurer des broches achetables.

Alors, pourquoi devriez-vous vous soucier de Pinterest? Après tout, n’est-ce pas juste un tas de jolies images? Regardons quelques données.

À l’heure actuelle, la base d’utilisateurs de Pinterest  est encore principalement féminine, mais de plus en plus d’hommes commencent à se familiariser avec la plateforme.

Bien que les femmes l’utilisent plus que les hommes, la fourchette d’âge est large. Les gens de tous âges l’utilisent, des adolescents aux retraités.

Et le nombre d’utilisateurs masculins sur Pinterest a augmenté de 120%  au cours de la dernière année seulement.

De plus, les niveaux de revenus des utilisateurs sur Pinterest sont également répartis:

Et ce n’est pas tout.

Sur Pinterest, 87% des personnes  qui ont épinglé un produit ont effectué un achat. 93% des pinners l’ont utilisé pour planifier leurs futurs achats.

C’est une machine à acheter. Pinterest permet aux utilisateurs de planifier leurs achats en visualisant les éléments visuels avant leur achat et en imaginant comment ils pourraient en tirer parti.

Cela crée une plate-forme idéale où les utilisateurs peuvent explorer votre produit.

Alors, comment utilisez-vous des épingles achetables pour acheter des articles sur Pinterest?

Eh bien, les épingles achetables apparaissent partout sur Pinterest. Si vous effectuez une recherche simple, par produit, vous pouvez sélectionner la section Broches pouvant être achetées dans le menu:

Cela vous permettra de trier tous les produits à base d’épingles achetables sur Pinterest.

Lorsque vous êtes prêt à acheter, cliquez simplement sur «Ajouter au panier» sur une épingle donnée pour l’ajouter à votre panier:

À partir de là, vous n’avez même pas à quitter le site pour effectuer votre achat, ce qui simplifie le processus.

Après votre achat, vous pouvez être redirigé directement vers votre navigation.

Pour commencer à utiliser ces punaises achetables , vous devez avoir l’une des intégrations de site suivantes:

Chacun de ces sites de commerce électronique dispose de son propre guide de configuration pour les broches pouvant être achetées. Cela ne prend que quelques minutes pour relier votre magasin.

Voici les guides de configuration individuels à suivre en fonction du site que vous utilisez:

• BigCommerce
• Salesforce Commerce Cloud
• Shopify

Pinterest peut générer des tonnes de ventes pour votre entreprise.

Je l’ai utilisé pour augmenter les ventes d’un site B2C de 328% en quelques mois seulement.

Placez vos produits sur Pinterest en tant qu’épinglettes achetables et observez la rapidité des ventes.

Ajouter plus d’options de paiement

L’un des aspects les plus frustrants de nombreux sites de commerce électronique est l’absence d’options de paiement.

L’autre semaine, je parcourais les magasins de fleurs sur mon appareil mobile parce que je voulais commander un bouquet ou un arrangement pour un ami de la famille.

J’ai trouvé un site génial et j’ai vu le produit que je voulais acheter.

Je l’ai ajouté à mon panier, je suis allé créer un compte invité, puis j’ai lancé le processus de commande.

Mais, une fois sur place, je ne pouvais payer que par carte de crédit. De plus, il n’y avait que deux options de carte de crédit: Visa  et American Express.

Étant dans un cadre public sur mon téléphone, je n’avais pas vraiment envie de passer par la galère de sortir ma carte de crédit.

Cela semblait dangereux et risqué dans le monde d’aujourd’hui, où les gens semblent voler leurs cartes de crédit tous les jours.

Avec tout cela en tête, je n’ai pas fini par acheter.

Ce petit facteur m’a empêché de faire un gros achat sur leur site.

Alors, que pouvez-vous faire à ce sujet? Eh bien, PayPal a constaté  que le simple fait d’ajouter leur capacité de transaction à votre site pouvait générer un taux de conversion de paiement supérieur de 70%.

Cela signifie que vous verrez moins de problèmes d’abandon de panier. Pourquoi?

PayPal est rapide et sécurisé, et il n’est pas nécessaire que quelqu’un tape son long numéro de carte de crédit.

Dans cette même étude, 24% des acheteurs en ligne ont abandonné leurs paniers et leurs transactions juste avant d’acheter pour un seul facteur:

Un manque d’options de paiement diverses pour le paiement.

C’est surtout un problème dans un cadre public.

Par exemple, jetez un oeil à cette page de paiement de AllPosters :

Ils offrent presque toutes les options de paiement auxquelles vous pouvez penser.

Vous pouvez même payer par téléphone et par courrier!

Plus que probablement, si quelqu’un rebondit sur AllPosters au cours du processus de paiement, ce n’est pas dû à un manque d’options de paiement.

Les ventes en ligne sont difficiles à trouver. Une fois que vous avez un utilisateur prêt à acheter, vous devez vous assurer qu’il dispose de tous les outils nécessaires pour le faire.

Même une petite modification gratuite comprenant plus d’options peut vous aider à conclure plus de ventes.

Envoyer des courriels d’abandon de panier

Lorsqu’une personne atterrit sur votre site e-commerce et ajoute un produit à son panier, il y a de grandes chances qu’elle n’achète pas immédiatement.

En fait, ils vont probablement l’abandonner.

Selon les données les plus récentes, le taux moyen d’ abandon du panier dans le monde  est proche de 80%.

Les personnes sur les téléphones mobiles abandonnent leurs paniers au plus fort taux.

Vous avez fait tout ce travail pour générer du trafic, mais ils n’ont tout simplement pas été convertis malgré un intérêt élevé.

Maintenant quoi?

Quel est ton plan de match? Quel est votre plan d’action?

Si vous n’utilisez pas régulièrement les courriels d’abandon de panier, vous risquez de perdre des tonnes de ventes.

En les mettant en œuvre, vous pouvez augmenter vos ventes instantanément.

Les gens oublient tout simplement.

Honnêtement, je ne pouvais pas compter le nombre de fois où j’ai ajouté quelque chose à mon panier, oublié, puis reçu un e-mail me rappelant les produits que j’ai sélectionnés.

Et le plus souvent, je suis retourné pour l’acheter.

C’est le cas avec la plupart des gens aussi. Selon InboxArmy , 75% des personnes quittent avec l’intention de revenir:

De plus, jusqu’à 60% des courriels d’abandon de panier peuvent donner lieu à une vente.

Vous pouvez ramener des clients et augmenter vos ventes rapidement sans effort particulier et sans dépenser d’argent supplémentaire.

C’est si facile.

Alors, comment commencez-vous?

Avec Shopify , il existe plusieurs façons d’envoyer des courriels d’abandon de panier.

Tout d’abord, vous pouvez accéder à votre tableau de bord et sélectionner la section «Extractions abandonnées» sous «Commandes:».

Ici, vous pouvez voir toutes les commandes que les acheteurs n’ont pas complétées.

Si vous n’en avez que quelques-uns et que vous souhaitez leur envoyer manuellement un email, il vous suffit de cliquer sur chacun d’eux et de rédiger un nouvel email:

Si vous préférez automatiser ce processus (ce qui est vivement recommandé) pour qu’il envoie toujours des courriels, vous pouvez accéder aux paramètres de paiement de votre page d’administrateur.

À partir de là, sélectionnez les paramètres «Traitement de la commande»:

Ensuite, choisissez la durée pendant laquelle le logiciel doit attendre avant d’envoyer un e-mail de rappel à un client pour finaliser sa commande.

Tout ce que vous avez maintenant à faire est de cliquer sur Enregistrer, de personnaliser le modèle d’e-mail de paiement abandonné, et votre processus est maintenant en mode de pilote automatique.

Asseyez-vous et regardez votre chiffre d’affaires e-commerce augmenter rapidement.

Vente incitative aux clients fidèles

Vous avez probablement entendu le dicton séculaire qui dit: « Il est beaucoup plus facile de vendre à un client existant que d’en acquérir un nouveau. »

C’est vrai. Penses-y:

Pour acquérir un nouveau client, vous devez le suivre tout au long du parcours de l’acheteur .

Vous devez attirer leur attention sur les annonces de notoriété de marque, renforcer leur confiance grâce à des offres gratuites, puis les remarquer à plusieurs reprises avant qu’elles ne soient finalement converties.

C’est sûr de dire que c’est cher.

Mais lorsque vous avez des clients existants, vous avez déjà leurs adresses électroniques.

Vous n’avez pas besoin de gaspiller de l’argent sur des annonces de remarketing ou des offres gratuites car elles sont déjà sensibles à la marque.

Vous pouvez simplement leur envoyer un e-mail de vente incitatif  afin de générer des ventes pour les clients qui connaissent déjà votre marque et aiment votre produit.

Ils ont acheté chez vous plusieurs fois. Cela vous dit un facteur important sur votre relation client:

Ils aiment acheter votre produit.

Il ne sera pas difficile de doubler vos ventes avec une simple vente incitative par courrier électronique.

Vous voulez qu’ils achètent quelque chose de plus cher dans votre liste de produits.

Voici comment le faire.

Tout d’abord, vous devez identifier vos meilleurs clients. Si vous exploitez un magasin de commerce électronique avec Shopify, il est facile de trouver vos clients réguliers.

Rendez-vous sur votre tableau de bord et accédez à la section « Clients » dans le menu de gauche:

À partir de là, faites défiler jusqu’à la section de rapport client et localisez vos clients fidèles et fidèles:

Les clients qui reviennent sont les clients qui ont acheté plus d’une fois chez vous.

Les clients fidèles sont les clients qui ont acheté le plus auprès de vous.

Cliquez sur chaque liste pour voir l’historique de leurs noms, adresses électroniques et montants de leurs dépenses:

Avec ces données, vous pouvez facilement prendre leurs emails et leur envoyer de nouvelles ventes.

Cliquez simplement sur «Exporter» pour télécharger la liste de diffusion:

Prenez ces courriels et créez un nouveau courriel basé sur la vente incitative pour les nouveaux produits.

Ces clients ont acheté plusieurs fois auprès de vous, ce qui signifie qu’ils achèteront probablement auprès de vous.

Une tâche aussi simple que celle-ci ne vous prendra que 5 à 10 minutes et vous n’aurez pas à dépenser d’argent en annonces.

Utilisez votre meilleure clientèle pour générer encore plus de ventes en ligne avec un budget de 0 $.

Mettre en place une vitrine Instagram

Instagram est l’une des meilleures plateformes de médias sociaux sur le marché à l’heure actuelle.

C’est particulièrement efficace lorsqu’il s’agit de vendre des produits basés sur le commerce électronique et attrayants visuellement.

À l’heure actuelle, Instagram compte près d’un milliard d’ utilisateurs mensuels :

Il s’agit de l’un des réseaux sociaux dont la croissance est la plus rapide et qui attire une base de fans qui adore suivre les marques.

Selon Instagram , 80% des comptes de leur plateforme suivent une entreprise. Pour ajouter à cela, 75% des utilisateurs d’Instagram prennent des mesures après avoir été inspirés par un message.

Des tonnes d’utilisateurs découvrent de nouveaux produits sur Instagram, ce qui en fait l’un des endroits les plus naturels pour générer des ventes de produits biologiques gratuites .

Vous n’avez pas à dépenser un centime sur Instagram pour voir les ventes entrer.

Avec l’une des fonctionnalités d’Instagram, les utilisateurs peuvent rechercher exactement le look que vous affichez sur les réseaux sociaux.

Par exemple, jetez un œil à la  page Instagram des bracelets Pura Vida :

Sur leur page, vous pouvez cliquer sur le lien dans leur bio pour acheter directement chaque look.

Cliquez sur ce lien et vous accéderez à leur boutique Instagram :

Vous pouvez voir chaque publication Instagram publiée avec le produit exact vendu, ce qui donne aux utilisateurs une idée parfaite de la manière dont ils peuvent l’utiliser.

Si vous cliquez sur une image, vous obtenez plus de détails, y compris chaque produit et combien ça coûte:

Ces vitrines sont idéales pour générer des ventes directement à partir d’Instagram sans dépenser de l’argent en publicité.

Si vous souhaitez commencer dès aujourd’hui, vous pouvez facilement trouver des intégrations et des plugins pour la plupart des plateformes de commerce électronique.

Par exemple, Shopify propose un plugin gratuit appelé Instagram shop by Snapppt :

Vous pouvez rapidement intégrer vos comptes sociaux et commencer à générer des ventes en utilisant rapidement les vitrines Instagram.

Le plugin extraira dynamiquement votre flux Instagram et vous permettra de personnaliser chaque image sur votre site pour y inclure des produits et des données de tarification: